چگونه تصمیم‌هایی را که با آن مخالفید مدیریت کنید
من سرپرست واحدی در یک آژانس دولتی هستم که با دردسرهای مالی و مدیریتی جدی مواجه است. مدیران ارشد شرکت این روزها به تصمیمی فکر می‌کنند که می‌تواند تاثیری منفی در حوزه من داشته باشد.
رهایی از تئوری غلط شایسته‌سالاری
روش تفکر ما در مورد رهبری، مدیریت و سازمان این روزها درهم، متناقض و با خطر همراه شده است. ما به واسطه مدل‌های ایده‌آل وضعیت و سلسله مراتب که در ذهن داریم و در سازمان‌هایمان اجرا می‌کنیم، به‌طور جدی گمراه شده‌ایم. اولین رهبران سازمانی، مدیران و سازمان‌هایی که به این موضوع پی ببرند، برندگان واقعی آینده خواهند بود....
به‌عنوان مدیر منابع انسانی آیا مشکلات کارمندان را به رئیس بگوییم؟
من رئیس یک واحد کوچک منابع انسانی هستم. گاهی اوقات گرفتار موقعیتی می‌شوم که یکی از کارمندان مشکلی را مطرح میکند و سپس از من می‌خواهد در این‌باره به کسی چیزی نگویم...
بهترین شبکه‌های اجتماعی برای بازاریابی شما کدامند؟
چشم‌انداز کلی بازاریابی امروز با معرفی رسانه‌های اجتماعی تغییر کرده و راه‌های جدیدی که قبلا وجود نداشته یا کاملا پیچیده بوده، اکنون پیش روی بازاریاب‌ها قرار گرفته است. این روزها صرفا داشتن یک وب‌سایت برای کسب‌وکارتان کافی نیست. اکنون ابزارهای قدرتمند و ساده‌ای در اختیار داریم که می‌توانیم ظرف چند ثانیه بخشی از محتوا را به اشتراک بگذاریم. درست است که بسیاری افراد به دلایل شخصی از رسانه‌های اجتماعی ...
آیا مرخصی بیشتر کارآیی شما را افزایش می‌دهد؟
اخیرا با شرکتی در آمستردام همکاری می‌کردیم و به‌دلیل اینکه تعدادی از مدیران اجرایی آنها در مرخصی بودند در برنامه‌ریزی زمانی برای برگزاری جلسه تابستانی با مشکل مواجه شدیم. با تجربه‌ای ناامیدکننده، از اینکه این شرکت چگونه کارهای خود را به سرانجام می‌رساند در شگفت بودیم. اما معاون منابع انسانی آنها به ما اطمینان داد که «مطمئن هستم مدیران اروپایی ما به‌دلیل استراحتی که داشته‌اند و از کار دور بوده‌ان ...
جادوی تبدیل ایده به محصول
امروزه فرصت‌های باورنکردنی برای ایجاد پدیده‌های جدید در جهان وجود دارد. این فرصت‌ها هنرمندان خلاق را وامی‌دارد تا چیزهایی جدید خلق کنند؛ اما این ظرفیت تولیدی به هنرمندان خلاق محدود نمی‌شود. کارآفرینان و شرکت‌ها نیز محصولات و خدماتی تولید می‌کنند که پیش‌تر وجود نداشته‌اند اما با تلاش آنها ایجاد شده است. جهان ما به سرعت در حال پیچیده‌تر شدن است اکنون همه و به‌خصوص رهبران کسبوکار بیش از هر زمان دیگ ...
اهمیت جایگاه باج‌افزارها در بین تهدیدات امروزی
این روزها ایمیل های مخربی با موضوعات مختلف در حال انتشار هستند که حاوی پیوند و یا فایل پیوستی می باشند که در صورت اجرای آنها، بدافزار باجگیر CTB-Locker نصیب کاربر خواهد شد. گرچه بسیاری، این باج‌افزارها یا Ransomware را تهدید مهمی می دانند، باید به سازمانها و موسسات یادآور شد که تهدیدات جدی تر و با عواقب سنگین تری وجود دارد که باید به آنها توجه بیشتری شود...
Spear Phishing (فیشینگ هدف دار) چیست؟
حتما درباره فیشینگ مطالب زیادی شنیده اید. استفاده از ایمیلهای جعلی برای به دست آوردن اطلاعات شخصی به منظور سرقت اطلاعات. بنابراین یکی از جذاب ترین موضوعات هک محسوب می‌شود...
رازهای مدیریتی از زبان مدیران برتر آمریکا
این مطلب نتیجه تحقیق وب‌سایت فوربس از میان شرکت های تجاری کوچک آمریکایی در سال 2013 میلادی است. مدیران این شرکت ها در مورد رازهای مدیریتی خود مطالبی بیان کرده اند که برای کارآفرینان جوان بسیار مفید خواهد بود....
می‌خواهید به حرفتان گوش کنند سکوت کنید
«جورج»، مدیرعامل اجرایی یک شرکت خدمات مالی بزرگ، توانایی عجیبی در قانع کردن دیگران داشت. او می‌توانست تمام افراد یک اتاق را ترغیب کند تا نظراتش را بپذیرند حتی زمانی که صحبت‌هایش موردپسند آنها نبود.
کسب و کار خانوادگی آقای ساموئل در صنعت جواهر
شرکت جواهری بن بریج یکی از خرده‌فروشان صنعت جواهرات و ساعت است که بیش از ۷۰ مغازه در ۱۱ ایالت غربی آمریکا دارد. اکثر مغازه‌های شرکت در مراکز خرید واقع است. تجارت خانوادگی بریج اکنون توسط نسل چهارم این خانواده مدیریت می‌شود...
آیا با عصب‌شناسی می‌توان تبلیغات بهتری ساخت؟
سال‌های سال برای سنجش اثربخشی تبلیغات تلویزیونی یک تکنیک استاندارد وجود داشت: گروه تمرکز. گروهی از افراد را در یک اتاق جمع کنید، تبلیغی را به آنها نشان دهید و سپس سوالاتی به شکل نظرسنجی در مورد اینکه چه چیزی دیده‌اند از آنها بپرسید...
هنر مشورت؛ طلای دنیای کسبوکار
برای آنکه رهبران کارآمدی باشیم، نیازمند مشورت با سایرین هستیم، اما مشکل اینجا است که مشورت کردن به‌سادگی آنچه به نظر می‌رسد نیست. «دیوید گاروین» و «جاشوا مارگولیس» شرح می‌دهند: در دنیای کسبوکار توصیه خوب مثل معدن طلا است....
ایده چیست؟ چگونه یک ایده طراحی کنیم؟
ایده ها را هرگونه جمع بندی و نتیجه گیری یا تعمیم که بر پایه علم، آگاهی عمومی، مبانی فلسفی و پیش فرض های عرفی باشد، تعبیر می کنند. علاوه بر این، در تعاریف، ایده ها را به گونه ای دسته بندی و تعبیر می کنند که این ویژگی ها را در بر داشته باشند...
چرا مکاتبه همیشه روش مناسبی نیست؟
یکی از تحولاتی که در دنیای کسبوکار رخ داده است و گاهی تاثیر چندان مثبتی هم نداشته، این است که امروز بیش از هر زمان دیگری در تاریخ کسبوکار برای برقراری ارتباط با سایرین از نوشتن استفاده می‌کنیم که این خود از زمان اختراع تلفن کاملا بی‌سابقه بوده است. اما سهولت و سرعت برقراری ارتباط همیشه به این معنا نیست که به شیوه‌ای موثر و شفاف ارتباط برقرار کرده‌ایم...
موردكاوی تصمیم‌گیری برای عبور از بحران - چه کسی را مقصر بدانیم؟
از زمانی که هکرها به شرکتش حمله بردند، آب خوش از گلوی «جیک سانتینی» پایین نرفته بود. او در حالی‌که پس از تحمل یک روز کاری سخت و مصاحبه‌های سرسام‌آور در آشپزخانه نشسته بود، ایمیل رئیس خود را یکبار دیگر، این‌بار با صدای بلند برای همسرش فلورا خواند....
راه‌اندازی کسبوکار کوچک
چگونه کسب و کار کوچک راه‌اندازی کنیم سوال خیلی هاست. به منظور تحلیل آماری و با قاعده در خصوص کسب و کار کوچک، باید گفت که این مقوله دارای قوانین اجرایی تجاری است...
ده نکته ی مفیدو وخواندنی درباره کارآفرینی
کارآفرینی و نوآوری در بخش های متعدد اقتصادی مطلبی است که مدت ها در کشور ما مورد بحث است. برای گسترش واهمیت عملی شدن این موضوع در کشورمان تسهیلاتی نیز برای کارآفرینان درنظر گرفته شده است. اما مسلما در این راه برای موفقیت و امکان ادامه مسیر آشنایی با راهکار های مناسب و درست الزامی است...
علی بابا : داستان یک موفقیت B2B
جک ما، موسس علی بابا، از اولین کسانی محسوب می شود که وب سایت تجارت الکترونیک را در چین راه اندازی کرده است. این سایت اولین بار در سال 1995 به نام Chinapages.com کار خود را شروع کرد. هدف این سایت، بیان لیستی از شرکت های فعال تجاری بود. طی 10 سال، جک ما، این سایت را به یکی از موفق ترین برند های بین المللی چینی تبدیل کرد. من چند هفته ای است در حال مطالعه تاریخچه علی بابا بودم، تا داستان به موفقیت رسی ...
بهترین راهکارهای بازاریابی با محتوا برای سازمان های B2B
هیچ شکی نیست که عنصر اصلی در بازاریابی های اینترنتی محتوا بوده و هر نوع تجارت الکترونیک به آن نیز دارد. بازاریابی محتوایی به عنوان اصلی در تجارت الکترونیک محسوب می شود که از مد نیفتاده و ارزش خود را حفظ خواهد کرد. گوگل، بینگ، و سایر موتورهای جست و جوی بزرگ تأکید هر چه بیشتر بر محتوا قرار می دهند، بنابراین وبلاگ نویسان و متخصصین بازاریابی تلاش می کنند بهترین تجربه را با استفاده از محتوا به کاربرا ...
راهکارهای موفقیت در تجارت B2B
B2B به تجارتی اطلاق میگردد که در آن تبادلات بین شرکت‌ها صورت می‌گیرد و مشتریان یک شرکت، شرکت‌های دیگر هستند . این اصطلاح ، اختصار عبارت Business to business میباشد...
B2B چیست؟
B2B اولین روش خرید و فروش معاملات الکترونیکی است وهنوز هم طبق آخرین آمار، بیشترین عایدی را کسب می کند. در B2B تجار نه تنها مجبورند مشتریان خود را بشناسند، بلکه بایدواسطه ها را نیز شناسایی کنند. در این مدل، همه شرکا و خدمات مرتبط با تجارت بین المللی از قبیل: تامین کنندگان، خریداران،فرستندگان دریایی کالا، لجستیک ( پشتیبانی)، خدمات ( سرویس ها) بازرسی، اخبار بازاریابی و کاربری های نرم افزارکه موجب س ...
ویژگی‌های یک رهبر سازمانی - برای انجام کارهای بزرگ خودتان را کوچک کنید
این سوالی است که سال‌ها از خودم پرسیده‌ام و اکنون در تلاشم تا این سوال را از مدیران اجرایی، صاحبان کسب‌و‌کاری که با آنها در تماس هستم بپرسم. ( توجه کنید به آنهایی که در ارتباط بودم رهبر سازمان نمی‌گفتم. یک عنوان به طور خودکار مفهوم رهبری را بدست نمی‌دهد. اغلب، این مفهوم کیفیتی است که برای تصدیق به‌کار می‌رود و فرض ما بر این است که قدرت با یک موقعیت همراه است)...
آسیب‌شناسی مدیریت منابع انسانی در شركتهای كوچك
مدیریت موثر کارکنان به طور روز افزون در ادبیات موضوعی آن، به عنوان عاملی که سهمی حیاتی در نیل به عملکرد و بقای سازمانی دارد، شناخته می شود. با این وجود، مطالعات صورت گرفته روی پویاییهای مدیریت منابع انسانی در موسسات کارآفرینی کوچک، نسبتا پراکنده هستند. این مقاله به دامنه ای از انتشارات پژوهشی توصیفی می پردازد تا نشان دهد که فرهنگ فرد گرایی مالک-محور و عدم رسمیت، درحال شیوع در این شرکتهاست. در نتی ...
نقش مدیران و سازمان ها در خلاقیت و نوآوری
خلاقیت ، یکی از ویژگی های انسان است که با استعداد الهی می تواند بسیاری از چیزها را خـلق نـمـایـد. چـنـانچه خلاقیت و نوآوری را از صحنه زندگی بشر کنار بگذاریم ، در واقع تیر خلاص به حرکت ، پویایی ، بقا و حیات زندگی بشر زده ایم . زیرا رکود و تکرار حقیرانه زندگی مساوی مرگ و نابودی است...
رابطه بین هوش هیجانی و کارآیی موثر - یک رهبرسازمانی چگونه شکل می‌گیرد؟
دانیل گولمن اولین کسی بود که واژه «هوش هیجانی» را در کتابی با همین عنوان در سال 1995 وارد حوزه مدیریت کرد. او طی تحقیقات گسترده خود از بیش از 200 شرکت بسیار بزرگ جهانی به این نتیجه رسید که واژه‌هایی که از قبل با مفهوم رهبری در ارتباط بوده‌اند؛ مثل هوش، سرسختی، عزم و اراده و نگرش برای موفقیت مهمند؛ اما کافی نیستند. مدیران واقعا تاثیرگذار دارای هوش هیجانی بالایی هستند که متضمن خودآگاهی، خودکنترلی، ...
ارزش از نگاه مشتری
اخیرا مسائل مربوط به آینده بازاریابی مخصوصا این مساله که آیا بازاریابی سنتی مناسب شرایط غالب قرن حاضر است یا خیر، توجه بسیاری از محققان را به خود جلب کرده است. هرچند در مورد به‌کار گیری اصل اساسی و اولیه بازاریابی یعنی برآوردن نیازهای مشتریان اجماع نظر وجود دارد، اما بحث بر سر این است که محیط کنونی بازار با تغییرات بنیادی نسبت به دهه ۶۰ میلادی تغییر در روشهای اجرای اصول را ضروری می سازد...
با مشتریان اوقات خوشی داشته باشید!
هر چقدر که مشتریان احساس مشارکت و اختیار داشتن بکنند، اوقات بهتری از بودن با شما خواهند داشت...
مشتریان ارزشمند
در اوزاکا، شیرینی‌سرای بسیار مشهوری بود. شهرت او به خاطر شیرینی‌های خوشمزه‌ای بود که می‌پخت. مشتری‌های بسیار ثروتمندی به این مغازه می‌آمدند، چون قیمت شیرینی‌ها بسیار گران بود. صاحب فروشگاه همیشه در همان عقب مغازه بود و هیچ وقت برای خوش‌آمد مشتری‌ها به این طرف نمی‌آمد. مهم نبود که مشتری چقدر ثروتمند است...
