مقالات

حکایت مورچه پرکار

مورچه هر روز صبح زود سر کار می‌رفت و بلافاصله کارش رو شروع می‌کرد. با خوشحالی به میزان زیادی تولید می‌کرد. رئیسش که یک شیر بود، از اینکه می‌دید مورچه می‌تواند بدون سرپرستی بدین گونه کار کند، بسیار متعجب بود. بنابراین فکر کرد که اگر مورچه می‌تواند بدون هیچ گونه سرپرستی بدین گونه تولید کند، پس با داشتن یک سرپرست حتما میزان تولیدش بسیار بالاتر خواهد رفت...

نقش زنان در هوشمندسازی تیم‌ها

سال گذشته تعدادی از شرکت‌های فعال در عرصه تکنولوژی پیشرفته آماری از کارمندان زن خود را به صورت درصدی اعلام کردند. برای کسانی که از این صنعت اطلاعات کامل دارند، تعجبی نداشت که شرکت‌ها در حوزه عمدتا «مردانه» هستند و اغلب رابطه خوبی با زنان ندارند. گوگل نمونه‌ای از این شرکت‌ها است. محفل داخلی این شرکت بعد از چند سال ارتقای بیشتر مردان در برابر زنانی که کیفیت کاری برابر یا حتی بهتری داشتند، بیش از ب ...

استراتژی امنیتی در خدمت توسعه تجارت

چگونه می توان به یک استراتژی امنیتی درست دست پیدا کرده و از آن به عنوان وسیله ای برای پیشرفت در شغل و رسیدن به موفقیت ها و دستاوردهای مثبت استفاده کرد؟ آیا شما به دنبال یافتن فواید راهبری امنیتی هستیدیا اینکه مدیر ساده یک firewall می باشید که مشغله مهم ذهنش خنثی کردن حملات است؟ آیا شما یک کارآفرین هستید؟ اگر پاسخ شما مثبت است عملکرد شما چگونه بوده؛ تاکتیکی یا راهبردی؟در طی این مقاله شما خواهید دا ...

به تمام خواسته‌های مشتریان «بله» نگوییم!

افراد پراشتیاق و خلاق گاهی آنقدر در لحظه غرق می‌شوند و آنقدر به دنبال راضی کردن مشتری هستند که به هر خواسته‌ای از جانب آنها پاسخ بله می‌دهند؛ بدون اینکه مطمئن باشند که از عهده کار برمی‌آیند. این مشکلی است که همه ما با آن مواجه هستیم ...

ارزش آفرینی؛ مهم ترین وجه مشتری مداری

مهم ترین وجه مشتری مداری، ارزش آفرینی است. ارزش آفرینی به معنای رویکردی است که یک سازمان در قبال همه ذینفعان و به ویژه مشتریان خود در پیش می گیرد و در آن مشتری را محور همه فعالیت ها و فرایندهای خود قرار می دهد و از منظر او سازمان را به نحوی مهندسی می کند که محصولات و خدماتی که ارائه می دهد نیازها و خواسته های مشتری را تأمین کند. فلسفه وجودی سازمان باید با ارزش آفرینی آغاز شود و در آن، ارزش، توسط م ...

ارزش آفرینی؛ مهم ترین وجه مشتری مداری

مهم ترین وجه مشتری مداری، ارزش آفرینی است. ارزش آفرینی به معنای رویکردی است که یک سازمان در قبال همه ذینفعان و به ویژه مشتریان خود در پیش می گیرد و در آن مشتری را محور همه فعالیت ها و فرایندهای خود قرار می دهد و از منظر او سازمان را به نحوی مهندسی می کند که محصولات و خدماتی که ارائه می دهد نیازها و خواسته های مشتری را تأمین کند. فلسفه وجودی سازمان باید با ارزش آفرینی آغاز شود و در آن، ارزش، توسط م ...

چهار بینش موثر برای استخدام بهترین ها

این درس همیشه با من همراه است: مهم‌ترین افراد سازمان الزاما آنهایی نیستند که در چشم هستند و زیاد مشاهده می‌شوند. بعضی اوقات مهم‌ترین رهبران آنهایی هستند که زیاد دیده نمی‌شوند. در یک سازمان واقعا موفق، رهبری می‌تواند از هر عنوان شغلی نشات پذیرد و گاهی اوقات رهبری در لایه‌های کم‌اهمیت‌تر سازمان می‌تواند به اندازه رهبری در سطوح ارشد مهم باشد. در واقع رهبری در سازمان‌های خوب الزاما از رده‌های بالا نم ...

آیا زنان سبک متفاوتی در مدیریت دارند؟

در سال‌های اخیر، زنان به‌طور روز افزون در حال طی کردن و بالارفتن از پله‌های ترقی شرکت‌ها و گرفتن پست‌های مدیریتی (که قبلا به‌طور انحصاری در اختیار مردان بود) هستند. زنان در حال حاضر بیش از 15 درصد پست‌های اداری و کرسی‌های هیات‌مدیره شرکت‌های عضو شاخص «فورچون 500» (Fortune 500 companies) (یعنی حدود 9 درصد بیشتر از 15 سال پیش)، و 3 درصد از پست‌های مدیرعاملی شرکت‌ها (که بیشتر از دو دهم درصد بود) را د ...

مرزهای کاری خود را حفظ کنید!

پرستون عزیز روابط فوق‌العاده‌ای با مشتریانم در زمان کار برقرار می‌کنم و حتی گاهی آنها تبدیل به دوستان واقعی من می‌شوند. اخیرا یک مشتری داشته‌ام که مرا برای تعطیلات آخر هفته دعوت کرد. او گفت که می‌توانیم به همراه خانواده‌اش به کنار ساحل رفته و سفری کوتاه با کشتی‌های تفریحی داشته باشیم. زمانی که با این پیشنهاد روبه‌رو شدم، احساس کردم که داریم زیاده‌روی می‌کنیم. در نهایت به او پاسخ منفی دادم، اما با ...

چگونه ریسک کرده و تصمیم‌های شغلی مهم اتخاذ کنیم؟

همه دوست دارند زندگی شغلی‌شان هدف و معنا داشته باشد؛ اما این امر چگونه ممکن است؟ چه قدم‌های عملی می‌توانید امروز یا در این ماه بردارید که شما را مطمئن کند ساعت‌های عمر خود را به بیهودگی پشت میز نمی‌گذرانید، بلکه کاری را انجام می‌دهید که واقعا برای شما اهمیت دارد؟ ...

طی ده سالی که در کنار فعالیتهای فنی و تجاری، به تدریس حوزه های مدیریت اشتغال داشته ام، فرصتهای ارزشمندی دست داد تا به عنوان معلم یا دوست یا مشاور در خدمت برخی از برترین مدیران و کارآفرینان کشور باشم. در تمام این سالها همیشه کتابچه ای دارم که داخل آن در مورد کارآفرینی در ایران – بر اساس گفته های کارآفرینان – مینویسم...

اطلاعات ناقص خود را توجیه نکنید

بیشتر مدیران به این مساله اذعان دارند که پایگاه داده‌ای سازمانشان پر است از خطاها و اشتباهاتی که هر روز هزینه‌های زیادی را به سازمان تحمیل می‌کنند. حتی بیشتر آنها مشکوک هستند که با افزایش حجم داده‌ها، این مساله نه تنها بهتر نمی‌شود بلکه بدتر شده است. با وجود این آنها معتقدند-یا امیدوارند- که این مساله بر برنامه‌ریزی و تصمیم‌گیری در سازمان اثر نداشته باشد...

نکات کلی در مورد استفاده از شبکه‌های اجتماعی

شبکه‌های اجتماعی سهم زیادی از وقت کاربران را در فضای مجازی به خود اختصاص داده‌اند. آنچه در شبکه‌های اجتماعی همواره درباره آن بحث می‌شود، امنیت کاربران و تمهیدات امنیتی در این شبکه‌ها است...

مدیران تغییر را از خود شروع کنند

لئون تولستوی، رمان‌نویس روس سخن مشهوری دارد: «همه به دنبال تغییر دنیا هستند، اما هیچ‌کس به فکر تغییر خود نیست.» اظهارنظر تولستوی هشداری مفید برای هر کسی است که به دنبال ایجاد تغییرات سازمانی است. کارشناسان عقیده دارند تغییر سازمانی از تغییر فردی قابل تفکیک نیست. به عبارت دیگر، بسیاری از تغییرات سازمانی به این دلیل به نتیجه دلخواه نمی‌رسند که افراد در خود نیازی به تغییر احساس نمی‌کنند.

استراتژی‌هایی برای افزایش بهره‌وری یک شرکت

عملکرد بهینه کارمندان کلید اصلی یک کسب و کار موفق است. «برنامه‌های بهبود عملکرد (pip: performance improvement Plan ) بهترین ابزار در دست مدیران هستند که با آنها می‌توانند زمینه‌هایی را که یک کارمند در آنها کارآیی لازم را ندارد، تشخیص دهند و توانایی‌های او را افزایش دهند. در واقع هر رییسی که خواهان افزایش بهره‌وری شرکت است باید شرایط را به گونه ای فراهم کند که بتواند به هر یک از اعضای تیم خود کمک ...

شناخت افکار عمومی

تاریخ افکار عمومی بسیار قدیمی است. ابداع این مفهوم را به ژان ژاک رسو نسبت می دهند.اصطلاح افکار عمومی (public opinion ) به معنای امروزی نخستین بار توسط "ژاک نکه" وزیر دارایی لویی شانزدهم، در آغاز انقلاب فرانسه مطرح شده است. او این ترکیب را به منظور بازگو کردن علت رویگردانی سرمایه گذاران از بورس پاریس به کار برده است. پیدایش افکار عمومی با نظام های دمکراتیک پارلمانی، توزیع گسترده سواد و پیدایش رسان ...

امنیت در پایگاه‌های داده

مقوله امنیت همواره یکی از مهم‌ترین شاخه‌های مهندسی نرم‌افزار و به تبع آن، یکی از حساس‌ترین وظایف مدیران سیستم به‌خصوص مدیران شبکه و یا مدیران بانک‌های اطلاعاتی است. با تنظیم سطوح دسترسی برای کاربران شبکه یا بانک‌های اطلاعاتی شبکه، امنیت اطلاعات یا به عبارتی عدم دسترسی افراد فاقد صلاحیت به اطلاعات، تضمین می‌گردد. هر سیستم‌عامل، پلتفرم یا بانک اطلاعاتی، شیوه‌هایی خاصی را برای برقراری قواعد امنیتی به ...

امنیت در اعماق اندروید

عقیده‌ای مشهور میان متخصصان امنیتی رایج است که بیان می‌کند: «بزرگ‌ترین تهدید امنیتی هر شخص، خود آن فرد است.» در نگاه اول این موضوع کمی عجیب به نظر می‌رسد، اما وقتی کمی در آن دقیق می‌شوید، خواهید دید که واقعا همین‌گونه است. درواقع بسیاری از حملات و صدمات امنیتی که برای کاربران رخ می‌دهد به این دلیل است که موارد امنیتی را رعایت نکرده و در نهایت هکر یا بدافزار توانسته به کاربر صدمه بزند. درست است که ...

ویژگی‌هایی برای مدیریت موثر

اگر لغت مدیر را در اینترنت جست‌وجو کنید، با بیش از 3 میلیون نتیجه روبه‌رو می‌شوید. در سایت آمازون، نزدیک به 500 هزار کتاب، مرتبط با مدیریت یافت می‌شود. در ویکی‌پدیا هم می‌توانید 11 تعریف مختلف از مدیریت را ببینید. از مدیریت بوروکراسی تا آزادی اقتصادی کامل. عقاید و نویسنده‌های متعددی روی این موضوع کار کرده و اظهارنظر می‌کنند. با این وجود هنوز یک ضعف در تعریف یک زبان مشترک در مدیریت دیده می‌شود. ...

در بازاریابی اینترنتی، وقت و منابع خود را کجا صرف کنید؟

امروزه بازاریابی آنلاین به تنها گزینه در برابر کسب‌وکارها برای دستیابی به بازار هدف تبدیل شده است. در این یادداشت، راهنمای ساده‌ای را فراهم خواهیم کرد که به شما نشان ‌دهد وقت و منابع ارزشمند خود را کجا صرف کنید و به افزایش فروش و سود خود کمک کنید. این وعده که شرکت خود را راه بیندازید، از منزل کار کنید و رئیس خودتان باشید برای هر کارآفرین مشتاقی وسوسه‌برانگیز است. هزینه‌های پایین راه‌اندازی شرکت‌ه ...

چگونه از تبلیغات منفی جان سالم به در بریم؟

همه ما حداقل یکبار داستان‌هایی از فاجعه‌های به بار آمده برای شرکت‌های مختلف را از رسانه‌های اجتماعی شنیده یا خوانده‌ایم. صادقانه باید گفت برخی از این وقایع چیزی جز خطا نبوده و برخی دیگر نیز به راحتی قابل پیشگیری بوده‌اند. درحالی‌که شرکت‌های بزرگی مثل Gap و NRA ادعای قدرت می‌کنند، باید به یاد داشت بدگویی و تبلیغات منفی عاملی است که به‌راحتی می‌تواند کسب‌وکاری را به زانو درآورد یا دست‌کم منجر به لک ...

توصیه‌هائی برای کاهش Spam

Spam یکی از متداولترین و در عین حال منفی ترین جنبه های دارا بودن یک آدرس Email است . با این که در حال حاضر و با توجه به تکنولوژی های موجود امکان حذف کامل این نوع از نامه های الکترونیکی ناخواسته وجود ندارد ، ولی می توان با استفاده از برخی روش های موجود تعداد آنان را کاهش داد .

چه نوع دیواره آتشی برای شما مناسب‎تر است

براساس وعده‌های چند سال پیش فروشندگان، نسل بعدی دیوارهای آتش باید دارای قابلیت‌های امنیتی متنوع و به ویژه جلوگیری از نفوذ به قابلیت‌های سیستم و کنترل برنامه‌ها باشند. مطابق بررسی‌های اخیر نسل بعدی دیوارهاش آتش (NGFW)، کارشناسان بر این باورند هیچ یک از این دیوارهای آتش دارای ویژگی‌هایی نیستند که در هر سازمانی قابل استفاده باشند و در برخی موارد ویژگی‌های بسیاری دارند که ممکن است به جای سود ضرر هم ...

امنیت پایگاه داده: تهدیدات و چالش‌ها

امنیت پایگاه داده را می‌توان محافظت از محرمانگی/حساسیت داده ذخیره شده در یک مخزن در نظر گرفت. لایه‌های امنیتی مختلفی در پایگاه داده وجود دارد. این لایه‌ها عبارتند از: مدیر بخش مدیریت پایگاه داده، افسر امنیت (security officer)، توسعه دهندگان و کارمندان. مهاجم می‌تواند امنیت پایگاه داده را در هر کدام از این لایه‌ها به خطر اندازد...

کالی لینوکس

کالی لینوکس نام یک توزیع لینوکس برای انجام تست‌های امنیت و هک می‌باشد. این توزیع توسط تیم سازندهٔ بک ترک ساخته شده و برخلاف بک ترک که بر پایهٔ اوبونتو بود، کالی بر پایهٔ دبیان است. پروژهٔ بک ترک دیگر توسط تیم سازندهٔ آن پشتیبانی نمی‌شود و کالی جایگزین آن شده است...

معرفی استاندارد سیستم مدیریت امنیت اطلاعات

با ارائه اولین استاندارد مدیریت امنیت اطلاعات در سال 1995، نگرشی سیستماتیک نسبت به موضوعات امنیت اطلاعات ایجاد شد. بر اساس این نگرش، تامین امنیت اطلاعات در یک مجموعه سازمانی، به صورت چندباره مقدور نیست و لازم است این امر بصورت مداوم و در یک چرخه ایمن سازی انجام پذیرد. این چرخه شامل مراحل طراحی(plan)، پیاده سازی(do)، ارزیابی (check)و اصلاح (act)می باشد. برای این منظور لازم است هر سازمان براساس یک ...

آشنایی با سیستم مدیریت امنیت اطلاعات ( ISMS )

به نظر می رسد سازمانهای مختلف با توجه به میزان اهمیت نقش اطلاعات موجود در آنها نیازمند مدیریتی قوی در جهت حفظ امنیت این اطلاعات می باشند. امنیت اطلاعات به حفاظت از اطلاعات و به حداقل رساندن دسترسی غیر مجاز به آنها اشاره می کند . مفهوم سیستم مدیریت امنیت اطلاعات ( ISMS ) عبارت است از : (( امنیت اطلاعات بخشی از سیستم مدیریت کلی و سراسری در یک سازمان که بر پایه رویکرد مخاطرات کسب و کار قرار داشته و ه ...

امنیت اطلاعات قسمت سوم : خط مشی ها

برای بر قراری امنیت در یک شبکه چندین خط مشی کلیدی وجود دارد ، لیست زیر نشان دهنده تعدادی از این خط مشی های گسترده می باشد که هر کدام نیاز به طراحی و تفکر دارند : خط مشی های مدیریتی ( Management Policies) نیازهای طراحی نرم افزار ( Software Design Needs) طرح و برنامه بازیابی از حادثه ( Disaster Recovery Plan) خط مشی های اطلاعاتی ( Information Policies) خط مشی های امنیتی ( ...

امنیت اطلاعات قسمت دوم : اجزای اصلی امنیت اطلاعات

امنیت اطلاعات شامل 3 قسمت از یک کانون مرکزی است: امنیت فیزیکی امنیت عملیاتی مدیریت و تدابیر امنیتی هر یک از این سه مورد برای برقراری امنیت در یک سازمان بسیار حیاتی است . فرض کنید که امنیت اطلاعات مانند یک سه پایه است که اگر یکی از این پایه ها شکسته شود شما به پایین خواهید افتاد و خودتان را زخمی می کنید . شما باید به تمامی جنبه های مربوط به امنیت اطلاعات در سازمان خود نگاه عمی ...

امنیت اطلاعات قسمت اول : مفهوم کلی امنیت اطلاعات

واژه امنیت اطلاعات حجم وسیعی از فعالیت های یک سازمان را تحت پوشش قرار می دهد . امنیت اطلاعات به معنای واقعی یعنی با استفاده از یک سری فرآیند ها از دسترسی غیر مجاز به اطلاعات و یا محصولات و اعمال تغییرات یا حذف کردن آنها جلوگیری کنیم .این عمل را می توان به نحوی حفاظت از منابع موجود ، در موقعیت های مختلف ( مانند یک حمله هکری که معمولا خیلی انجام می شود ) توسط افرادی که مسئول امنیت اطلاعات هستند در ن ...