مدیران تغییر را از خود شروع کنند
لئون تولستوی، رمان‌نویس روس سخن مشهوری دارد: «همه به دنبال تغییر دنیا هستند، اما هیچ‌کس به فکر تغییر خود نیست.» اظهارنظر تولستوی هشداری مفید برای هر کسی است که به دنبال ایجاد تغییرات سازمانی است. کارشناسان عقیده دارند تغییر سازمانی از تغییر فردی قابل تفکیک نیست. به عبارت دیگر، بسیاری از تغییرات سازمانی به این دلیل به نتیجه دلخواه نمی‌رسند که افراد در خود نیازی به تغییر احساس نمی‌کنند.
استراتژی‌هایی برای افزایش بهره‌وری یک شرکت
عملکرد بهینه کارمندان کلید اصلی یک کسب و کار موفق است. «برنامه‌های بهبود عملکرد (pip: performance improvement Plan ) بهترین ابزار در دست مدیران هستند که با آنها می‌توانند زمینه‌هایی را که یک کارمند در آنها کارآیی لازم را ندارد، تشخیص دهند و توانایی‌های او را افزایش دهند. در واقع هر رییسی که خواهان افزایش بهره‌وری شرکت است باید شرایط را به گونه ای فراهم کند که بتواند به هر یک از اعضای تیم خود کمک ...
شناخت افکار عمومی
تاریخ افکار عمومی بسیار قدیمی است. ابداع این مفهوم را به ژان ژاک رسو نسبت می دهند.اصطلاح افکار عمومی (public opinion ) به معنای امروزی نخستین بار توسط "ژاک نکه" وزیر دارایی لویی شانزدهم، در آغاز انقلاب فرانسه مطرح شده است. او این ترکیب را به منظور بازگو کردن علت رویگردانی سرمایه گذاران از بورس پاریس به کار برده است. پیدایش افکار عمومی با نظام های دمکراتیک پارلمانی، توزیع گسترده سواد و پیدایش رسان ...
امنیت در پایگاه‌های داده
مقوله امنیت همواره یکی از مهمترین شاخه‌های مهندسی نرم‌افزار و به تبع آن، یکی از حساس‌ترین وظایف مدیران سیستم به‌خصوص مدیران شبکه و یا مدیران بانک‌های اطلاعاتی است. با تنظیم سطوح دسترسی برای کاربران شبکه یا بانک‌های اطلاعاتی شبکه، امنیت اطلاعات یا به عبارتی عدم دسترسی افراد فاقد صلاحیت به اطلاعات، تضمین می‌گردد. هر سیستم‌عامل، پلتفرم یا بانک اطلاعاتی، شیوه‌هایی خاصی را برای برقراری قواعد امنیتی به ...
امنیت در اعماق اندروید
عقیده‌ای مشهور میان متخصصان امنیتی رایج است که بیان می‌کند: «بزرگ‌ترین تهدید امنیتی هر شخص، خود آن فرد است.» در نگاه اول این موضوع کمی عجیب به نظر می‌رسد، اما وقتی کمی در آن دقیق می‌شوید، خواهید دید که واقعا همین‌گونه است. درواقع بسیاری از حملات و صدمات امنیتی که برای کاربران رخ می‌دهد به این دلیل است که موارد امنیتی را رعایت نکرده و در نهایت هکر یا بدافزار توانسته به کاربر صدمه بزند. درست است که ...
ویژگی‌هایی برای مدیریت موثر
اگر لغت مدیر را در اینترنت جست‌وجو کنید، با بیش از 3 میلیون نتیجه روبه‌رو می‌شوید. در سایت آمازون، نزدیک به 500 هزار کتاب، مرتبط با مدیریت یافت می‌شود. در ویکی‌پدیا هم می‌توانید 11 تعریف مختلف از مدیریت را ببینید. از مدیریت بوروکراسی تا آزادی اقتصادی کامل. عقاید و نویسنده‌های متعددی روی این موضوع کار کرده و اظهارنظر می‌کنند. با این وجود هنوز یک ضعف در تعریف یک زبان مشترک در مدیریت دیده می‌شود. ...
در بازاریابی اینترنتی، وقت و منابع خود را کجا صرف کنید؟
امروزه بازاریابی آنلاین به تنها گزینه در برابر کسب‌وکارها برای دستیابی به بازار هدف تبدیل شده است. در این یادداشت، راهنمای ساده‌ای را فراهم خواهیم کرد که به شما نشان دهد وقت و منابع ارزشمند خود را کجا صرف کنید و به افزایش فروش و سود خود کمک کنید. این وعده که شرکت خود را راه بیندازید، از منزل کار کنید و رئیس خودتان باشید برای هر کارآفرین مشتاقی وسوسه‌برانگیز است. هزینه‌های پایین راه‌اندازی شرکت‌ه ...
چگونه از تبلیغات منفی جان سالم به در بریم؟
همه ما حداقل یکبار داستان‌هایی از فاجعه‌های به بار آمده برای شرکت‌های مختلف را از رسانه‌های اجتماعی شنیده یا خوانده‌ایم. صادقانه باید گفت برخی از این وقایع چیزی جز خطا نبوده و برخی دیگر نیز به راحتی قابل پیشگیری بوده‌اند. درحالی‌که شرکت‌های بزرگی مثل Gap و NRA ادعای قدرت می‌کنند، باید به یاد داشت بدگویی و تبلیغات منفی عاملی است که به‌راحتی می‌تواند کسب‌وکاری را به زانو درآورد یا دست‌کم منجر به لک ...
توصیه‌هائی برای کاهش Spam
Spam یکی از متداولترین و در عین حال منفی ترین جنبه های دارا بودن یک آدرس Email است . با این که در حال حاضر و با توجه به تکنولوژی های موجود امکان حذف کامل این نوع از نامه های الکترونیکی ناخواسته وجود ندارد ، ولی می توان با استفاده از برخی روش های موجود تعداد آنان را کاهش داد .
چه نوع دیواره آتشی برای شما مناسبتر است
براساس وعده‌های چند سال پیش فروشندگان، نسل بعدی دیوارهای آتش باید دارای قابلیت‌های امنیتی متنوع و به ویژه جلوگیری از نفوذ به قابلیت‌های سیستم و کنترل برنامه‌ها باشند. مطابق بررسی‌های اخیر نسل بعدی دیوارهاش آتش (NGFW)، کارشناسان بر این باورند هیچ یک از این دیوارهای آتش دارای ویژگی‌هایی نیستند که در هر سازمانی قابل استفاده باشند و در برخی موارد ویژگی‌های بسیاری دارند که ممکن است به جای سود ضرر هم ...
امنیت پایگاه داده: تهدیدات و چالش‌ها
امنیت پایگاه داده را می‌توان محافظت از محرمانگی/حساسیت داده ذخیره شده در یک مخزن در نظر گرفت. لایه‌های امنیتی مختلفی در پایگاه داده وجود دارد. این لایه‌ها عبارتند از: مدیر بخش مدیریت پایگاه داده، افسر امنیت (security officer)، توسعه دهندگان و کارمندان. مهاجم می‌تواند امنیت پایگاه داده را در هر کدام از این لایه‌ها به خطر اندازد...
کالی لینوکس
کالی لینوکس نام یک توزیع لینوکس برای انجام تست‌های امنیت و هک می‌باشد. این توزیع توسط تیم سازندهٔ بک ترک ساخته شده و برخلاف بک ترک که بر پایهٔ اوبونتو بود، کالی بر پایهٔ دبیان است. پروژهٔ بک ترک دیگر توسط تیم سازندهٔ آن پشتیبانی نمی‌شود و کالی جایگزین آن شده است...
معرفی استاندارد سیستم مدیریت امنیت اطلاعات
با ارائه اولین استاندارد مدیریت امنیت اطلاعات در سال 1995، نگرشی سیستماتیک نسبت به موضوعات امنیت اطلاعات ایجاد شد. بر اساس این نگرش، تامین امنیت اطلاعات در یک مجموعه سازمانی، به صورت چندباره مقدور نیست و لازم است این امر بصورت مداوم و در یک چرخه ایمن سازی انجام پذیرد. این چرخه شامل مراحل طراحی(plan)، پیاده سازی(do)، ارزیابی (check)و اصلاح (act)می باشد. برای این منظور لازم است هر سازمان براساس یک ...
آشنایی با سیستم مدیریت امنیت اطلاعات ( ISMS )
به نظر می رسد سازمانهای مختلف با توجه به میزان اهمیت نقش اطلاعات موجود در آنها نیازمند مدیریتی قوی در جهت حفظ امنیت این اطلاعات می باشند. امنیت اطلاعات به حفاظت از اطلاعات و به حداقل رساندن دسترسی غیر مجاز به آنها اشاره می کند . مفهوم سیستم مدیریت امنیت اطلاعات ( ISMS ) عبارت است از : (( امنیت اطلاعات بخشی از سیستم مدیریت کلی و سراسری در یک سازمان که بر پایه رویکرد مخاطرات کسب و کار قرار داشته و ه ...
امنیت اطلاعات قسمت سوم : خط مشی ها
برای بر قراری امنیت در یک شبکه چندین خط مشی کلیدی وجود دارد ، لیست زیر نشان دهنده تعدادی از این خط مشی های گسترده می باشد که هر کدام نیاز به طراحی و تفکر دارند : خط مشی های مدیریتی ( Management Policies) نیازهای طراحی نرم افزار ( Software Design Needs) طرح و برنامه بازیابی از حادثه ( Disaster Recovery Plan) خط مشی های اطلاعاتی ( Information Policies) خط مشی های امنیتی ( ...
امنیت اطلاعات قسمت دوم : اجزای اصلی امنیت اطلاعات
امنیت اطلاعات شامل 3 قسمت از یک کانون مرکزی است: امنیت فیزیکی امنیت عملیاتی مدیریت و تدابیر امنیتی هر یک از این سه مورد برای برقراری امنیت در یک سازمان بسیار حیاتی است . فرض کنید که امنیت اطلاعات مانند یک سه پایه است که اگر یکی از این پایه ها شکسته شود شما به پایین خواهید افتاد و خودتان را زخمی می کنید . شما باید به تمامی جنبه های مربوط به امنیت اطلاعات در سازمان خود نگاه عمی ...
امنیت اطلاعات قسمت اول : مفهوم کلی امنیت اطلاعات
واژه امنیت اطلاعات حجم وسیعی از فعالیت های یک سازمان را تحت پوشش قرار می دهد . امنیت اطلاعات به معنای واقعی یعنی با استفاده از یک سری فرآیند ها از دسترسی غیر مجاز به اطلاعات و یا محصولات و اعمال تغییرات یا حذف کردن آنها جلوگیری کنیم .این عمل را می توان به نحوی حفاظت از منابع موجود ، در موقعیت های مختلف ( مانند یک حمله هکری که معمولا خیلی انجام می شود ) توسط افرادی که مسئول امنیت اطلاعات هستند در ن ...
10 واژه‌ای که مشتریان شما را تحت تاثیر قرار خواهند داد
هنگامیکه با مشتریان و یا مشتریان بالقوه در تعامل هستید، شما باید بسیار حساب‌شده از کلمات‌تان استفاده کنید. کلمات یا عبارات خاصی که استفاده می‌کنید ممکن است غیرحرفه‌ای، بیش از حد طولانی و یا گیج‌کننده باشد. برای تحت‌تاثیر قرار دادن مشتریان، لازم نیست فرهنگ لغت پیچیده‌ای داشته باشید، فقط باید بتوانید به طور متعادل و حرفه‌ای از کلمات مناسب استفاده کنید...
ده نشانه یک مدیر ضعیف
بیشتر مردم یک مدیر ضعیف را فردی مطیع یا ترسو می دانند. در حالی که آن ها ممکن است تا حدی شایسته باشند اما مدیران ضعیف گاهی گزافه گو، خودخواه، سلطه گر و دیکتاتور نیز هستند. حتی اگر در زمینه افزایش سود دهی نیز موفق عمل کنید، جذب مشتریان جدید یا توسعه محصولات و خدمات نوین، عدم گرایش مردم به سویتان، از شما یک رهبر ضعیف می سازد...
۱۰ اشتباه رایج در بازاریابی تلفنی
در این مقاله ۱۰ اشتباه رایج در بازاریابی تلفنی را شرح خواهیم داد. این جملات را بسیار شنیده ایم: “نمی دانم در تماس های تلفنی چه باید گفت و چگونه باید مشتری را جذب کرد.” یا “در این هفته نتوانسته ام هیچ مشتری جدیدی بیابم.” آیا تا کنون برای شما پیش آمده است که از ناکامی های متعدد خسته شوید و فروش شما از طریق مکالمات تلفنی متوقف شود؟
نقش رهبر منابع انسانی به‌عنوان معمار سازمانی
چه پنهان و چه آشکار، سوالات معینی به‌طور مرتب برای کسانی که مسئولیت پست عالی منابع انسانی یک سازمان را به‌عهده می‌گیرند، مطرح می‌شود: چطور مطمئن شوم که در این نقش موفق هستم؟ آیا آنچه را که در گذشته مرا به موفقیت رساند، ادامه بدهم؟ مسلما کارهایی در این شغل هست که کاملا با آنچه در گذشته انجام می‌دادم، متفاوت است. این کارها چیست؟ چگونه مهارت‌های اثربخش را که برای ایجاد یک برتری واقعی در کسبوکار لازم ...
رضایت شغلی و ترک خدمت در بین کارکنان
میزان علاقه و رضایت شغلی کارمندان ادارات بخصوص دستگاههای دولتی در زمان کنونی از مسائل مهم و مورد تحقیق سازمانها می باشند. سازمان ها باید شرایطی را فراهم آورند که بتوانند کارکنان خود را در زمینه های مختلف راضی نگهدارند. به نظر بسیاری از صاحب نظران از میان همه مفاهیمی که مختصصان رفتار سازمانی, مدیریت و روانشناسان سازمانی و صنعتی در موقعیت های مختلف مورد مطالعه قرار داده اند, رضایت شغلی از مهمترین زم ...
پرورش مدیران زن
ازجمله چالش‌های شناخته شده حوزه کسبوکار این است که زنان با شکاف جنسیتی هولناکی برای پست‌های مدیریتی سطح بالا روبه‌رو هستند. گرچه اکثریت کارکنان تازه‌وارد در 500 شرکت برتر لیست مجله فورچون و اکثریت فارغ‌التحصیلان دانشگاهی زن هستند، اما هرسال زنان کمتری قدم در پست‌های مدیریتی می‌گذارند. موانع مشخص‌اند: عوامل فرهنگی، ساختارهای فکری و رفتارهای سرسختانه که به‌جای توجه به استعداد افراد باعث می‌شود از و ...
اولین تماس با مشتریان!
می‌دانم که برخورد اول از نظر تاثیرگذاری بسیار مهم است و بیشتر برخوردهای اول من با مشتریان از طریق تلفن انجام می‌شود. اما هیچ وقت نمی‌دانم که در آن تماس تلفنی چگونه ظاهر خواهم شد و این موضوع مرا مشوش می‌کند. آیا می‌توانید در مورد نحوه مدیریت تماس‌های تلفنی اولیه با مشتریان بالقوه مرا راهنمایی کنید؟
مراحل مذاکره
کسب اطلاعات در مورد مذاکره به ما کمک می کند با قدرت بیشتری به فرایند مذاکره وارد شویم. هر قدر قبل از نشستن بر سر میز مذاکره، اطلاعات ببیشتری درباره سازمان و نحوه مدیریت طرف مذاکره، انگیزه طرف مذاکره، میزان قدرت فرد مذاکره کننده در مورد سازمان متبوعش، تغییرات اخیر در سازمان وی و تحولات احتمالی آتی قابل پیش بینی، معیارهای اقتصادی وسایر معیارهای مرتبط با ماهیت موضوع مذاکره به دست آوریم، سهم ما درسایر ...
نه عامل برای رهبری موفق
کلمات شما از بهترین ابزارهای شما هستند. آنها همچون پنجره‌ای به سمت دیدگاه‌ها، ارزش‌ها و توانایی‌های شما هستند. بنابراین، چه یک سازمان بزرگ را اداره و چه یک گروه کوچک را برای رسیدن به هدف خاصی هدایت می‌کنید، شیوه‌هایی وجود دارند که برای رهبری موثر باید با آنها به خوبی ارتباط برقرار کنید.
سیستم‌های ردیابی خودرو چه هستند و چگونه کار می‌کنند؟
سیستم ردیاب خودرو امکان شناسایی موقعیت دقیق خودرو را بر روی نقشه برای شما فراهم می‌کنند. بر خلاف دزدگیرهای متداول که سر و صدای زیادی داشته و با از کار افتادن نیروی محرک الکتریکی و یا تغییر مکان خودرو بی‌فایده می‌شوند، سیستم‌های ردیاب خودرو که در ابعاد متفاوتی این روزها به بازار آمده است می‌تواند موقعیت دقیق خودرویتان را در هر زمان و هر مکان به شما اطلاع دهد. ناوگان‌های حمل و نقل، کامیون‌ها و تری ...
فروشنده یا پزشک فروش؟ مسئله این است…
این مقاله در رابطه با تکنیکهای بازاریابی و فروشندگی بیمه های عمر می باشد. هنگامیکه برای اولین بار چشم بر این دنیا گشود احتمالاً مانند بسیاری دیگر از انسانها، هنوز دست چپ و راست خود را هم نمی توانست تشخیص دهد. کم کم که سالها می گذشت و به سن ۷ سالگی رسید ناگهان خود را پُشت نیمکت کلاس اول دید. پس از ۵ سال درس خواندن و البته تا حدود زیادی هم شیطنت کردن دوره ابتدایی را پُشت سر گذاشت و وارد مقطع راهنما ...
افراد فوق‌العاده را با قانون عدد سه استخدام کنید!
پنج ویژگی کلیدی افراد فوق‌العاده برای اینکه بتوانید افراد فوق‌العاده را به کسبوکار خود جذب کرده و آنها را حفظ کنید، باید تعریف شفافی از «فرد فوق‌العاده» داشته باشید. معیار حیاتی موفقیت در هر کسبوکار، توانایی دریافت نتایج است و بنابراین، کارمندان فوق‌العاده کسانی هستند که کارها را به‌سرعت، به‌نحو‌احسن، با مداومت و کیفیت بالا انجام می‌دهند. 1. افراد فوق‌العاده بازیکنان خوبی در تیم هستند. ...
داستان زندگی کریس گاردنر
مـیـلیـاردری کـه از صفـر شـروع کـرد
